Effectief managementgedrag, 9789024413140

147 9789024413140 13140 Effectief managementgedrag Effectief managementgedrag Effectief managementgedrag EFFECTIEF Een handleiding voor het doelmatig begeleiden van medewerkers
Voorwoord

1 Communicatie
1.1 Inleiding
1.2 Wat is communicatie?
1.3 Achtergronden van communicatie
1.4 Verbetering van de communicatie
1.5 Communicatie in vergaderingen
1.6 Communicatie in organisaties

2 Gesprekstechnieken
2.1 Inleiding
2.2 Gespreksopbouw en analyse
2.3 Gespreksvoorbereiding
2.4 Het informatieve gesprek
2.5 Het beoordelende gesprek
2.6 Het beïnvloedingsgesprek

3 Vergadertechniek , probleemoplossing en besluitvorming
3.1 Inleiding
3.2 Beeldvorming, oordeelsvorming en besluitvorming
3.3 Vergadertechniek
3.4 Probleemoplossing
3.5 Besluitvorming
3.6 Teamwork en omgaan met weerstand
3.7 Hulpmiddelen

4 Leiderschap en managen
4.1 Inleiding
4.2 Managementtheorieën
4.3 Aspecten van managementgedrag
4.4 Functioneren van managers
4.5 Situationeel leiding geven
4.6 De manager van overmorgen

5 Onderhandelen
5.1 Inleiding
5.2 Plaatsbepaling
5.3 Onderhandelingsgedrag
5.4 Procesmodel van Mastenbroek
5.5 Relationeel onderhandelen
5.6 Positionele onderhandelingstechnieken
5.7 Fasering van het onderhandelingsproces
5.8 Waarden, normen en fouten

6 Conflicthantering
6.1 Wat is een conflict?
6.2 Conflictproces en -diagnose
6.3 Conflicthantering
6.4 Individuele conflicthantering
6.5 Rol van de derde partij
6.6 Conflicthantering - gesprekstechniek

Aanbevolen en geraadpleegde literatuur De taak van de huidige manager is verschoven van het geven van opdrachten naar het motiveren van medewerkers voor veranderingen, het informeren van medewerkers over nieuwe ontwikkelingen en het organiseren en begeleiden van werk- en projectgroepen.

Kon de leidinggevende van gisteren zich nog bezighouden met details van het werk, zich puur en alleen richten op de operationele aspecten van het werk, nu is het de persoon die mensen moet managen, die verstand dient te hebben van communicatie, die conflicten kan begeleiden, die kan onderhandelen. Het is de persoon die voor filosofische dilemma's geplaatst wordt doordat hij geconfronteerd wordt met zijn rol als leidinggevende in een ge'i'ndividualiseerde en genivelleerde maatschappij.

Dit boek gaat ervan uit dat een goede beheersing van de in dit boek beschreven basistechnieken voor het managen van mensen, een grote taakverlichting kan betekenen voor de leidinggevende.

Aandacht is er in dit boek voor onder meer communicatie, gespreks- en vergadertechniek, probleemoplossing, leiderschap, onderhandelen en conflicthantering. Dat alles op een overzichtelijke wijze bij elkaar gezet voor degene met vragen naar het hoe en wat.

Het boek is bij uitstek geschikt voor studenten van uitlopende opleidingen. Het kan ingezet worden als basisboek of als aanvullende literatuur. Bovenal is dit boek opgedragen aan managers en leidinggevenden. Voor hen wil dit boek meer dan een steun in de rug zijn. Nee Ja Boek Leverbaar 26,90 Euro 307 Frans van der Horst en Lucas van Wees Ja 9 PM 519 801 Management algemeen 10839 Wetenschappelijk boek W 102 90 Horst F. van der F. van der Horst Horst Ja Nee Nee Nee 228 91 Wees L.L.G.M. van L.L.G.M. van Wees Wees Ja Nee Nee Nee 1769 5 5.1 24-08-2006 232 pagina Management en coaching Management: theorie, methoden en technieken

Kies een rubriek

Zoeken

Effectief managementgedrag, 9789024413140

Alle titels