Resultaatgericht beoordelen, 9789024413409

160 9789024413409 13409 Resultaatgericht beoordelen Resultaatgericht beoordelen Resultaatgericht beoordelen RESULTAATGERICHT Hoe de manager en de medewerker kunnen bouwen aan hun eigen toekomst
Voorwoord

Toelichtingsboxen

Inleiding

1. Personeelsbeoordeling, een introductie
1.1 Oordelen
1.2 De beoordelingsmatrix
1.3 Samenvatting hoofdstuk 1

2. Personeelsbeleid en personeelsbeoordeling
2.1 Hoofdlijnen van een ondernemende managementstijl
2.2 Samenwerking
2.3 Stromingen in managementstijlen
2.4 Het delegatiemodel
2.5 De delegatiebalans
2.6 Samenvatting hoofdstuk 2

3. Een eigen systeem van personeelsbeoordeling?
3.1 Doel van personeelsbeoordeling
3.2 Samenvatting hoofdstuk 3

4. Communicatie als managementinstrument
4.1 Beoordelen en communicatie
4.2 Hoe communiceren?
4.3 Effectieve communicatie
4.4 Samenvatting hoofdstuk 4

5. Het afsprakenmodel
5.1 Kenmerken van beoordelingsafspraken
5.2 Resultaatgebieden
5.3 Afspraken over doelstellingen (het wat)
5.4 Afspraken over het functioneren (het hoe)
5.5 Samenvatting hoofdstuk 5

6. Gesprekken
6.1 Planningsgesprek
6.2 Voortgangsgesprek
6.3 Beoordelingsgesprek
6.4 Samenvatting hoofdstuk 6

7. Ontwerpen van een beoordelingssysteem
7.1 Wat is de gewenste managementstijl?
7.2 Waarom beoordelen?
7.3 Wie beoordeelt?
7.4 Welke consequenties hebben beoordelingen?
7.5 Welke procedure?
7.6 Welke controle op het beoordelen?
7.7 Wanneer beoordelen?
7.8 Welke vorm krijgt het systeem?
7.9 Hoe voeren we het in?
7.10 Samenvatting hoofdstuk 7

8. Een praktijkvoorbeeld "Beoordelen bij KPN"

Bijlagen
1. Een toekomstgerichte functiebeschrijving
2. Ingevuld beoordelingsformulier
3. Gespreksmodellen (doel en werkwijze)
4. Gespreksmodellen (gedragingen van de manager)
5. Delegatiemodel/diagnosemodel

Register

Referenties De auteurs geven in dit boek een oorspronkelijke visie op beoordelen als managementinstrument. Zij benaderen de problematiek van beoordelen vanuit het oogpunt van intern ondernemerschap. Hieruit ontstaat een instrument voor het in beweging brengen en houden van arbeidsprestaties. Door een integrale benadering vallen ook andere onderdelen van personeelsbeleid op hun plaats. Door arbeidsrelaties persoonlijk en individueel te maken kunnen op basis van afspraken resultaten worden geleverd. Deze resultaten kunnen door manager en medewerker objectief worden vastgesteld.

Door hier systematisch op aan te sturen wordt niet alleen gebruik gemaakt van de energie en vakmanschap van medewerkers, maar wordt ook consequent gewerkt aan hun kwaliteit. Zo bouwt de medewerker aan de eigen toekomst en heeft de ondernemer medewerkers die meer opleveren dan ze kosten.

Het boek is geschikt voor alle soorten van hbo-onderwijs. Daarnaast is het een must voor managers en ondernemers die meer uit hun mensen willen halen.

Joop Schmit heeft zijn visie op mens en werk ontwikkeld als uitvoerend technicus, als vakbondsbestuurder bij het CNV en als hoofd functiewaardering en concernadviseur bij KPN. In 1991 heeft hij het adviesbureau Eprom Organisatieadviseurs opgericht om organisaties effectiever te maken door de individuele verbinding tussen mensen en hun werksituatie te verbeteren. Kijk voor meer informatie over de activiteiten van Joop Schmit ook eens op de website www.eprom.nl .

Paul Jansen is hoogleraar bedrijfspsychologie aan de vrije universiteit van Amsterdam en part time adviseur Management Development bij Koninklijke PTT Nederland.

Lucas van Wees is hoofd Management Development bij PTT Telecom. Hij was eerder werkzaam bij Philips en Shell.

Nee Ja Boek Leverbaar 17,80 Euro 186 Joop Schmit, Paul Jansen en Lucas van Wees Ja 9 PM 525 807 Personeel en Organisatie 10839 Wetenschappelijk boek W 191 99 Schmit J.L.A.M. J.L.A.M. Schmit Schmit Ja Nee Nee Nee 606 100 Jansen P.G.W. P.G.W. Jansen Jansen Nee Ja Nee Nee 228 101 Wees L.L.G.M. van L.L.G.M. van Wees Wees Nee Ja Nee Nee 155 4 4.1 06-05-2002 132 pagina Management en coaching Personeel en Arbeid

Kies een rubriek

Zoeken

Resultaatgericht beoordelen, 9789024413409

Alle titels